Amazon è oggi il più grande sito di e-commerce esistente al mondo, gestisce più o meno 15 milioni di spedizioni ogni giorno e come aziende vale di più di tutte le altre concorrenti messe insieme. Su Amazon possiamo trovare di tutto, dall’elettronica all’abbigliamento dall’alimentare ai libri, e tutto o quasi quello di cui potremo avere necessità da qui all’eternità. Questo basta per far capire le dimensioni del più grande colosso di e-commerce al mondo, ma adesso andiamo a vedere nello specifico come funziona Amazon.
Anzitutto è necessario iscriversi, ovvero creare un account, sia se siamo acquirenti, che venditori. Colleghiamoci sulla pagina web del sito e compiliamo i campi richiesti, nome, cognome, email, password…
Infine dovremo collegare una arta di credito – o una carta prepagata – al nostro account, per pagare i prodotti che decidiamo di acquistare, e un indirizzo di spedizione; se vuoi saperne di più ho scritto un articolo a riguardo che si intitola appunto come si paga su Amazon.
Adesso siamo pronti a fare acquisti e a capire davvero come funziona Amazon.
Possiamo cercare i prodotti che vogliamo sia nel menù a tendina che compare sulla sinistra dell’home page, divisi per categorie, sia scrivendo il nome o la tipologia del prodotto sulla barra di ricerca. A questo punto ci appariranno tutti i risultati connessi alla nostra ricerca, e potremo affinarla modificandone i filtri.
Se clicchiamo su un prodotto, ci apparirà la pagina relativa a quello che desideriamo acquistare, con la descrizione, le caratteristiche e, più in basso, le recensioni dei clienti che hanno già effettuato questo acquisto. Ecco uno dei punti di forza di Amazon: le recensioni.
Se siamo convinti del nostro prodotto, possiamo aggiungerlo al carrello e continuare gli acquisti o pagare e aspettare la spedizione.
Una volta completato l’ordine, riceveremo una email di conferma al nostro indirizzo di posta elettronica con la tracciabilità del pacco.
Restando in tema di spedizioni, Amazon ci indicherà nella pagina del prodotto i tempi previsti, ma ricordiamo che grazie ad Amazon Prime, un programma di affiliazione annuale, riceveremo molti prodotti in tempi brevissimi e con costi di consegna minori, oltre a molti altri vantaggi.
La forza di Amazon sta anzitutto nel risparmio, perché la maggior parte dei prodotti costano meno che in qualsiasi altro negozio, fisico o virtuale, e nell’ottimo servizio clienti che consente di ricevere assistenza in tempi brevi e di mandare indietro la merce anche se abbiamo cambiato idea. Amazon ovviamente non è l’unico ecommerce, ne esistono centinaia ma trovare un’alternativa ad Amazon è davvero difficile per via della combinazione tra prezzi competitivi, velocità nella spedizione, supporto post vendita.
Ricordiamoci inoltre che possiamo effettuare acquisti su Amazon anche con l’app dedicata, quindi da tablet e smartphone.
